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개인정보 처리방침 현대글로비스 오토옥션 개인정보 처리방침 안내입니다.

개인정보 처리방침에 대한 안내

현대글로비스(이하 회사)가 처리하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다. 「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 처리에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 법령의 규정에 따라 수집·보유 및 처리하는 개인정보를 업무의 적절한 수행과 이용자의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 처리할 것입니다. 또한, 회사는 관련법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 이용자의 권익을 존중합니다. 회사는 「개인정보보호법」에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트를 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 2017 년 12 월 11 일부터 시행됩니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

  • 1. 고객지원 - 온라인 상담접수 및 문의 / 매각상담
  • 2. 마케팅 및 광고 - 신규 서비스(제품포함) 및 이벤트 정보 안내, 웹진 및 최신기업정보 안내, DM, SMS, 우편, 경품 배송 및 행사 안내, 고객별 통계분석자료 활용, 시장조사
  • 3. 고객관리 - 카탈로그 신청 및 배송, 이벤트 참여 및 경품/DM 배송, 회원제 서비스의 본인 확인, 서비스에 대한 만족도 조사 - 회원제 서비스 이용에 대한 본인 확인, 불량회원관리, 가입의사확인, 가입횟수제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리, 공지사항 전달 등
  • 4. 중고자동차의 매매계약 및 이전 대행
  • 5. 각종 거래별 통계 분석 자료

제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 이용자의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 1. 회원 ID(로그인이 필요한 경우 오토옥션) 보존이유 : 서비스 이용의 혼선방지 보존기간 : 탈퇴 후 6개월

단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 이용자의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

  • 1. 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 보존이유 : 상법 보존기간 : 10년-중요서류 / 5년-전표
  • 2. 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 보존이유 : 국세기본법, 법인세법 보존기간 : 5년
  • 3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간 : 5년
  • 4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간 : 3년
  • 5. 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 보존이유 : 부가가치세법 보존기간 : 5년

개인정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 사전 통보후 즉시 삭제하고 있습니다.

제3조 처리하는 개인정보의 항목

회사에서 서비스 제공 및 민원 처리를 위해 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

  • 1. 고객지원 개인정보 : 이름, 전화번호, 주소 / 주민등록번호, 계좌번호 차량정보 : 차종, 차량번호, 기타 사항 등 거래정보 : 경매 시작/희망가, 거래대금, 거래(접수)일시 수집방법 : 홈페이지 및 모바일 / 계약서 및 차량 등록증

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 동의한 고객에 한하여 더 질 높은 서비스를 위해 수집한 개인 정보를 아래와 같이 제휴 회사에 제공하고 있습니다.

  • 1. 차량 평가 및 매각 상담 절차 이행 - (주)제츠 외 69개 매집평가사 전체보기
  • 2. 차량 검사 대행 - 액티브양산종합정비, 동부검사대행, ㈜서비스코리아
  • 3. 상품화 작업 - 하나보링공업사 외 55개 회원업체 전체보기
  • 4. 차량 성능 평가 / 이전등록대행 - FA자동차평가㈜
  • 5. 이전 및 보험 - 광주시차량등록소, 시흥시차량등록소, 양산시차량등록소, 보험개발원㈜, 현대해상화재보험
  • 6. 탁송 - ㈜코리포스트랜스포트
  • 7. 경매 낙찰 회원사 - ㈜화영자동차상사 외 1,704개 회원업체 전체보기
  • 8. 신규 서비스(제품) 및 이벤트 안내 - 현대자동차㈜ 기아자동차㈜ 현대캐피탈㈜ ㈜모바일이앤엠애드 오토앤 주식회사 리스및렌탈사

제5조 제3자에 제공하는 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 제3자에 제공합니다. 제공한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

  • 1. 서비스 제공에 관한 계약이행 수집한 개인정보는 계약이행을 위해 활용됩니다.

제6조 제공하는 개인정보의 항목

회사에서 서비스 제공 및 민원 처리를 위해 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

  • 개인정보 항목 : 이름, 주민등록번호, 주소, 연락처, 휴대폰번호, 이메일, 계좌번호 수집방법 : 홈페이지, 서면, 전화/팩스

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 1. 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보는 「개인정보보호법」 제 35 조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 개인정보 열람 요구 시 법 제 35 조 4 항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다. 가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 나. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 2. 개인정보 정정 · 삭제 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보는 「개인정보보호법」 제 36 조(개인정보의 정정 · 삭제)에 따라 정정 · 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 3. 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보는 「개인정보보호법」 제 37 조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리정지 요구 시 법 제 37 조 2 항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 나. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

개인정보 열람, 정정 · 삭제, 처리정지 요구는 회사의 개인정보보호 담당자에게 전화, 이메일 등을 통해 연락하여 본인인증 절차를 거친 후 가능합니다.

제8조 (개인정보의 파기)

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존해야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 1. 파기절차 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
  • 2. 파기기한 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5 일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터
    5 일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 3. 파기방법 회사에서 처리하는 개인정보파일은 전자적 파일 형태로 기록되기 때문에 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보보호법」 제 29 조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : 회사의 내부관리계획 수립 및 시행은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
  • 2. 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육 : 개인정보를 처리하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • 3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6 개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 5. 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 • 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
  • 7. 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 대한 사항

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하고자 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  • 1. 쿠키의 사용목적 - 이용자들이 방문한 현대글로비스 오토벨/오토옥션의 각 서비스와 웹사이트들에 대한 로그인 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적의 정보를 제공하고자 합니다.
  • 2. 쿠키의 설치/운영 거부 - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로서 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션 조정을 통해 가능합니다.
  • 3. 설정방법(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷옵션>개인정보

제11조 개인정보보호 책임자

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제 31 조 제 1 항에 따른 개인정보 보호책임자).

  • 개인정보 보호책임자
  • 담당부서 : 총무지원실
  • 성명 : 조삼현
  • 전화 : 02-6191-9992
  • 이메일 : privacy@glovis.net
  • 개인정보 보호담당자
  • 담당부서 : 중고차사업팀
  • 성명 : 이규창
  • 전화 : 02-6191-9732
  • 이메일 : privacy@glovis.net

제12조 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7 일 전부터 고지할 것입니다.


제13조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 118(내선 2 번)
  • 2. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000 (http://www.spo.go.kr/)
  • 3. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-392-0330 (http://www.ctrc.go.kr/)
  • 공고일자 : [2017년 12월 04 일]
  • 시행일자 : [2017년 12월 11 일]